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Política de confidencialidad

Wirecard AG y sus filiales (Grupo Wirecard) ofrecen a sus clientes productos y prestaciones de servicios en el ámbito de los servicios de pago electrónico. El objetivo es permitir a empresas y consumidores de todo el mundo un desarrollo seguro y sin problemas de sus pagos electrónicos.

La seguridad y protección de los datos personales es uno de los aspectos más importantes en el desarrollo y tramitación de los pagos. Por ese motivo, Wirecard AG vigila especialmente que se respeten las disposiciones legales sobre la protección de datos, en especial las contenidas en la ley alemana de protección de datos (BDSG) y en la ley alemana de servicios telemáticos (TMG).

Nuestra política contempla todos los aspectos importantes de la protección de datos. Le rogamos tome nota de la siguiente información.

Aspectos generales
En Internet existe información sobre las prestaciones de servicios que ofrece el Grupo Wirecard. Además, el Grupo Wirecard ofrece diferentes sistemas de información que permiten a los clientes asociados (comerciantes) obtener información sobre los pagos que se han realizado a través de Wirecard.

Entidad responsable
La entidad responsable tal y como lo define la legislación es Wirecard Technologies AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim (Alemania).

Se considerará responsable al organismo emisor correspondiente de los datos procesados dentro del marco de procesamiento de los datos de pedido. En caso de consultas sobre estos datos, Wirecard remitirá al emisor correspondiente.

Visualización anónima de las páginas
En principio, resulta posible visualizar las páginas web del Grupo Wirecard sin tener que indicar datos personales. Los datos recopilados de forma automática (véase a continuación) se transforman para su anonimato antes de almacenarlos y utilizarlos.

Recopilación y procesamiento de datos personales
En el marco del desarrollo de pagos y de los servicios que se prestan en relación al mismo (p. ej. gestión de riesgos), Wirecard procesa datos específicos de los pagos por encargo de sus clientes (comerciante). En su papel de encargado del procesamiento de los datos de los pedidos, Wirecard insiste muy especialmente a los clientes asociados para que se respete el precepto de la economía de datos tal y como se define en la ley de protección de datos.

Los datos procesados por encargo del cliente asociado (comerciante) se utilizan exclusivamente para los fines establecidos por el cliente (desarrollo de los pagos, gestión de riesgos...). Para ello podrán, en función de los servicios contratados, recopilarse otros datos a partir de fuentes externas como p. ej. datos para la geolocalización de IP o información sobre solvencia.
Todos los datos procesados por encargo del cliente se almacenarán siguiendo sus especificaciones, borrándose si así lo solicita este (y, de no solicitarse, una vez transcurrido el plazo establecido legalmente). Si el cliente desea que se borren sus datos personales antes de que transcurra el plazo legal, por lo general se procede a su bloqueo en lugar de a su eliminación.

Transmisión de datos personales
Las empresas del Grupo Wirecard utilizan los datos personales exclusivamente para los fines establecidos por el cliente asociado (comerciante). Por ello, solo se transmiten los datos a un submandatario del Grupo Wirecard en el marco del desarrollo de la actividad empresarial de dicho grupo. Los datos pueden transmitirse a prestadores (p. ej. agencias de información) de servicios específicos para la comprobación de identidad y la protección antifraude de haber contratado estos el cliente.

No se transmiten datos a otros terceros, sobre todo por lo que respecta al comercio con direcciones.

Datos recopilados de forma automática
Para la mejora continua del diseño de la página web del Grupo Wirecard, se recopilan datos con fines estadísticos. Es decir, se recogen todos los datos que el cliente transmite automáticamente al visitar la página web del Grupo Wirecard. Estos incluyen, por ejemplo, la dirección IP, las páginas que se han visitado de este sitio web, la fecha y hora de la visita, las cookies e información sobre el navegador utilizado, el sistema operativo y los ajustes de idioma.

Para la evaluación de los datos recopilados de esta forma, el Grupo Wirecard emplea la herramienta de la empresa Wired Minds. El procesamiento de estos datos se realiza de forma totalmente anónima. Esto hace referencia, muy especialmente, a la dirección IP, que se convierte en anónima para su procesado posterior.

Cookies
Las cookies son archivos de texto que se envían a su ordenador para poder reconocerlo en el marco del uso de la página web. El Grupo Wirecard utiliza cookies en algunas áreas de su página web para facilitarle al cliente el empleo de esas páginas y poder ofrecer una versión más individualizada.
El cliente puede configurar su navegador web de forma que se le informe cuando se creen cookies o que impida su creación. Encontrará información al respecto utilizando la función de Ayuda de su navegador web.

Enlaces externos
En la página web del Grupo Wirecard se enlazan parcialmente páginas de terceros para poner a disposición de los clientes una información exhaustiva. Wirecard no tienen ninguna influencia en el diseño de esas páginas y no es responsable de los contenidos que allí se ofrezcan. Los principios de esta política no se aplican a dichas páginas externas.

Derecho de revocación
El cliente puede revocar en todo momento su consentimiento para la recogida, procesamiento y utilización de datos personales, teniendo esta revocación efecto para el futuro. La revocación se dirigirá a la entidad responsable arriba mencionada.
En este sentido se advierte de que en caso de revocación, es posible que el Grupo Wirecard no pueda seguir prestando los servicios deseados.

Derecho de información
El Grupo Wirecard trasladará al usuario, de así solicitarlo, información acerca de los datos almacenados sobre su persona. Dicha información puede transmitirse también electrónicamente a petición del usuario